Garanție la oglinzi

Garanție pentru oglinzile cu iluminare

Stimați clienți! Ne străduim să vă oferim produse și servicii de înaltă calitate. Mai jos sunt prezentate condițiile de garanție pentru oglinzile noastre cu iluminare, astfel încât să puteți avea încredere în alegerea dvs.

Condiții generale de garanție

  • Perioada de garanție: 2 ani de la data achiziției.
  • Garanția acoperă defectele de fabricație și defecțiunile apărute în timpul utilizării normale.
  • Garanția este oferită cu condiția respectării regulilor de utilizare, montaj și întreținere a produsului.

Garanție pentru componentele electrice

  • Perioada de garanție: 2 ani.
  • Acoperire: defecțiuni legate de iluminare, întrerupătoare, senzori de mișcare și alte componente electrice.

Excluderi:

  • Deteriorări cauzate de fluctuațiile de tensiune.
  • Conectare incorectă la rețea.
  • Deteriorări mecanice și deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
  • Deteriorări cauzate de expunerea la apă sau alte lichide.

 

Garanție pentru suprafața oglinzii

  • Perioada de garanție: 6 luni.
  • Acoperire: defecte de material și deficiențe de fabricație, cum ar fi încețoșarea, pete sau exfolierea stratului reflectorizant.

Excluderi:

  • Deteriorări mecanice cauzate de instalare sau transport necorespunzător.
  • Deteriorări cauzate de substanțe chimice sau întreținere necorespunzătoare.
  • Deteriorări cauzate de lovituri puternice, fisuri, ciobiri și alte impacturi mecanice.

 

Condițiile acordării garanției

  • Pentru a beneficia de service-ul de garanție, trebuie să furnizați datele care confirmă achiziția (numărul comenzii, numărul de contact pe care a fost plasată comanda).
  • Service-ul de garanție include reparația sau înlocuirea pieselor defecte.
  • În cazul imposibilității reparației, oglinda va fi înlocuită cu una similară.

Garanția nu acoperă cazurile de:

  • Nerespectare a instrucțiunilor de utilizare și întreținere.
  • Reparații sau modificări efectuate de către client.
  • Uzura naturală a materialelor și componentelor.
  • Deteriorări cauzate de factori externi, cum ar fi dezastre naturale, accidente sau incidente neprevăzute.

 

Procedura de solicitare a garanției

  • Contactați centrul nostru de service telefonic sau prin email.
  • Furnizați informațiile care confirmă achiziția și descrieți problema.
  • Specialistul nostru vă va consulta și, dacă este necesar, va organiza transportul produsului la centrul de service.
  • După diagnosticare, vi se va oferi informații despre posibilitatea reparației sau înlocuirii produsului.

Contacte pentru solicitarea garanției

  • Telefon: 060 399 666
  • Email: moonglassgroup@gmail.com
  • Adresă: Uzinelor 5a

Vă garantăm calitatea înaltă a produselor noastre și rezolvarea promptă a oricăror probleme legate de service-ul de garanție. Vă mulțumim pentru alegerea produselor noastre!