Politica de confidențialitate și utilizare a cookie-urilor

Data ultimei actualizări: 25 august 2026

Prezenta Politică de confidențialitate și utilizare a cookie-urilor descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului moonglass.md (în continuare „Site-ul”).

Prin utilizarea Site-ului și furnizarea datelor cu caracter personal prin formularele de contact, comandă sau prin alte modalități disponibile, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului este compania MOONGLASS, care își desfășoară activitatea pe teritoriul Republicii Moldova.

Pentru întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorul ne poate contacta folosind datele publicate pe pagina „Contacte” a site-ului moonglass.md.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizatorul interacționează cu Site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

• numele;

• numărul de telefon;

• adresa de e-mail;

• informațiile introduse de utilizator în mesaje și solicitări;

• informații despre produsele sau serviciile selectate;

• date necesare pentru procesarea și executarea unei comenzi;

• informații tehnice despre browser și dispozitiv;

• adresa IP;

• informații despre paginile vizitate și acțiunile efectuate pe Site;

• sursa accesării Site-ului;

• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Nu solicităm prin intermediul Site-ului categorii speciale de date cu caracter personal, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar conform legislației sau naturii unei solicitări concrete.

3. Scopurile prelucrării datelor

Informațiile colectate pot fi utilizate pentru:

• procesarea solicitărilor și cererilor utilizatorilor;

• contactarea clientului;

• pregătirea ofertelor și calcularea costurilor;

• înregistrarea și executarea comenzilor;

• organizarea livrării, măsurărilor sau instalării;

• oferirea suportului pentru clienți;

• îmbunătățirea funcționării Site-ului;

• analiza traficului și eficienței paginilor;

• asigurarea securității Site-ului;

• analiza eficienței campaniilor publicitare;

• afișarea și optimizarea publicității, atunci când există consimțământul corespunzător al utilizatorului;

• respectarea obligațiilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate atunci când acest lucru este necesar pentru procesarea solicitării utilizatorului, încheierea sau executarea unui contract, respectarea unei obligații legale, realizarea intereselor legitime ale companiei sau în baza consimțământului utilizatorului, atunci când acesta este necesar.

Utilizatorul poate retrage consimțământul acordat anterior în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.

5. Transmiterea datelor către terți

MOONGLASS nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Pentru funcționarea Site-ului și furnizarea serviciilor, anumite informații pot fi transmise furnizorilor de servicii tehnice, analitice, publicitare, de comunicare, găzduire și altor furnizori necesari.

Acești furnizori pot include, în special, serviciile Google și Meta, atunci când tehnologiile respective sunt utilizate pe Site.

Datele sunt transmise numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor respective și în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În asemenea situații, prelucrarea și transferul datelor sunt realizate în conformitate cu cerințele legale aplicabile și mecanismele de protecție utilizate de furnizorii respectivi.

6. Google Analytics, Google Tag Manager și alte servicii Google

Site-ul poate utiliza tehnologii Google, inclusiv Google Analytics, Google Tag Manager, servicii publicitare Google și alte instrumente.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre interacțiunea utilizatorului cu Site-ul, inclusiv paginile vizitate, informații aproximative despre locație, caracteristicile dispozitivului și browserului, sursa accesării și acțiunile efectuate pe Site.

Informațiile pot fi utilizate pentru analiza traficului, îmbunătățirea Site-ului, măsurarea eficienței campaniilor publicitare și, atunci când există consimțământul necesar, personalizarea publicității.

7. Meta Pixel

Site-ul poate utiliza Meta Pixel și tehnologii asociate furnizate de Meta.

Aceste tehnologii permit măsurarea eficienței publicității, analiza acțiunilor utilizatorilor după interacțiunea cu reclamele și crearea audiențelor pentru campanii publicitare.

Cookie-urile publicitare și de marketing sunt utilizate ținând cont de opțiunile de consimțământ selectate de utilizator, atunci când un asemenea consimțământ este necesar conform legislației aplicabile.

8. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de dimensiuni mici salvate de browser pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează un site web.

Acestea permit funcționarea corectă a Site-ului, memorarea anumitor preferințe, obținerea informațiilor statistice și evaluarea eficienței campaniilor publicitare.

Pe lângă cookie-uri pot fi utilizate tehnologii similare, precum stocarea locală a browserului, pixeli și identificatori ai dispozitivului.

9. Ce tipuri de cookie-uri utilizăm

Pe Site pot fi utilizate următoarele categorii de cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare

Sunt necesare pentru funcționarea de bază și securitatea Site-ului. Fără acestea, anumite funcții pot să nu funcționeze corespunzător.

Cookie-uri funcționale

Sunt utilizate pentru memorarea anumitor setări și preferințe ale utilizatorului.

Cookie-uri analitice

Ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează Site-ul, ce pagini accesează și cum interacționează cu conținutul.

Cookie-uri publicitare și de marketing

Pot fi utilizate pentru măsurarea eficienței publicității, crearea audiențelor, remarketing și afișarea unor reclame mai relevante.

10. Consimțământul privind utilizarea cookie-urilor

La prima accesare a Site-ului, utilizatorului îi poate fi afișată o notificare privind utilizarea cookie-urilor.

Utilizatorul poate accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor opționale în conformitate cu setările disponibile pe Site.

Refuzul cookie-urilor opționale nu ar trebui să împiedice utilizarea funcțiilor de bază ale Site-ului, însă anumite funcționalități suplimentare pot fi limitate.

Utilizatorul poate, de asemenea, șterge sau bloca cookie-urile prin setările browserului său.

11. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, executării obligațiilor contractuale, soluționării eventualelor litigii și respectării obligațiilor legale.

Perioada de păstrare a cookie-urilor depinde de scopul și setările serviciului respectiv. Unele cookie-uri sunt șterse după închiderea browserului, iar altele pot fi păstrate pentru o anumită perioadă.

12. Protecția datelor cu caracter personal

MOONGLASS aplică măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, distrugerii sau pierderii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a informațiilor prin Internet nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

13. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul poate avea dreptul:

• să obțină informații privind prelucrarea datelor sale;

• să solicite accesul la datele sale cu caracter personal;

• să solicite rectificarea datelor incorecte sau incomplete;

• să solicite ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;

• să solicite restricționarea prelucrării;

• să se opună anumitor forme de prelucrare;

• să retragă consimțământul acordat anterior;

• să exercite alte drepturi prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor sale, utilizatorul poate contacta MOONGLASS folosind datele de contact publicate pe Site.

14. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri și servicii ale unor terți.

MOONGLASS nu controlează modul în care aceste servicii prelucrează datele cu caracter personal. Înainte de utilizarea acestora, recomandăm consultarea propriilor politici de confidențialitate și cookie-uri.

15. Modificarea Politicii

MOONGLASS poate actualiza periodic prezenta Politică, inclusiv ca urmare a modificării legislației, tehnologiilor utilizate sau funcționalităților Site-ului.

Versiunea actuală a Politicii este publicată pe Site, iar data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

16. Contact

Pentru întrebări referitoare la prezenta Politică, prelucrarea datelor cu caracter personal sau utilizarea cookie-urilor, utilizatorul poate contacta MOONGLASS prin datele de contact publicate pe pagina „Contacte” a site-ului moonglass.md.