Condiții de returnare și schimb pentru oglinzile

Condiții de returnare și schimb pentru oglinzile cu iluminare și alte modele

Stimați clienți! Ne străduim să vă oferim produse și servicii de înaltă calitate. Mai jos sunt prezentate condițiile de returnare, schimb și rambursare pentru oglinzile noastre cu iluminare și alte modele, precum și pentru produsele realizate la comandă.

Condiții de returnare și schimb

Oglinzi standard:

  • Returnarea și schimbul sunt posibile în termen de 14 zile de la data achiziției.

  • Produsul trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare, cu păstrarea aspectului comercial și a tuturor componentelor.

  • Trebuie să furnizați bonul sau un alt document care confirmă achiziția.

Oglinzi cu iluminare:

  • Returnarea și schimbul sunt posibile în termen de 14 zile de la data achiziției.

  • Produsul trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare, cu păstrarea aspectului comercial și a tuturor componentelor.

  • Trebuie să furnizați bonul sau un alt document care confirmă achiziția.

Condiții de rambursare

  • Rambursarea se efectuează în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului.
  • Sumele returnate vor fi rambursate prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
  • În cazul returnării unui produs de calitate inferioară (cu defecte sau neconformități), toate cheltuielile de livrare sunt suportate de compania noastră.
  • În cazul returnării unui produs de calitate corespunzătoare, cheltuielile de livrare sunt suportate de cumpărător.

 

Condiții pentru oglinzi personalizate

Returnare și schimb:

  • Oglinzile realizate la comandă (dimensiuni, forme sau opțiuni suplimentare nestandardizate) nu sunt supuse returnării și schimbului, cu excepția cazurilor de defecte de fabricație sau neconformități.

  • În cazul identificării defectelor sau neconformităților față de comandă, produsul poate fi schimbat sau returnat conform condițiilor de garanție.

Rambursarea banilor:

  • Rambursarea pentru oglinzile personalizate se efectuează doar în cazul defectelor de fabricație sau neconformității produsului cu specificațiile declarate.

  • Rambursarea se efectuează în termen de 10 zile lucrătoare de la confirmarea defectului și primirea produsului.

Procedura de returnare și schimb

  • Contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți telefonic sau prin email pentru a obține consultanță și instrucțiuni.
  • Pregătiți produsul pentru returnare: ambalați-l în ambalajul original și includeți toate componentele și documentele.
  • Organizați livrarea produsului la depozitul nostru sau utilizați serviciile noastre de returnare.
  • După primirea și verificarea produsului, vă vom contacta pentru a confirma returnarea sau schimbul.

 

Contacte pentru solicitări

  • Telefon: 0 60 699 666

  • Email: moonglassgroup@gmail.com

  • Adresă: Uzinelor 5a

Vă garantăm calitatea înaltă a produselor noastre și condiții transparente de returnare și schimb. Vă mulțumim pentru alegerea companiei noastre!